Divisão de Informática do Município da Trofa

1.     Gabinete Técnico

Funções desempenhadas pelo Gabinete Técnico da Divisão de Informática

1.1.   Assegurar o funcionamento, o desenvolvimento e a melhoria dos sistemas de informação municipais.

1.2.   Gestão da rede informática do Município da Trofa

    1.2.1.  Supervisionamento dos servidores, routers, switchs e equipamento não activo

    1.2.2.  Gestão das cópias de segurança

    1.2.3.  Resolução de problemas detectados na rede

    1.2.4.  Manutenção de todo o equipamento afecto à rede informática

1.3.   Instalação, configuração e manutenção dos equipamentos informáticos do Municipio

1.4.   Gestão Documental

    1.4.1.  Resolução de problemas da Gestão Documental colocados pelos utilizadores

    1.4.2.  Manutenção do funcionamento da Gestão Documental

1.5.   Sistema de Informação para Autarquias – Sigma

    1.5.1.  Resolução de problemas colocados pelos utilizadores

    1.5.2.  Verificação e Manutenção do software e respectiva Base de Dados

1.6.   Instalação configuração e manutenção do software utilizado no Municipio

1.7.   Apoio técnico aos utilizadores e respectivo equipamento de:

    1.7.1.  Polo I

    1.7.2.  Polo II

    1.7.3.  Casa da Cultura

    1.7.4.  Centro Comunitário

    1.7.5.  Armazéns

    1.7.6.  Trofáguas

    1.7.7.  Aquaplace

    1.7.8.  TrofaPark

    1.7.9.  SDEAI

    1.7.10.    Polícia Municipal

    1.7.11.    FIJE

    1.7.12.    Apoio técnico, manutenção e resolução de problemas do Parque Informático das Escolas Básicas do 1º ciclo e dos Jardins Infantis do Concelho.

2.     Espaço Internet

Papel do Espaço Internet no Município e Funções a desempenhar pelos monitores

2.1.   O Espaço Internet da Trofa foi criado em 2002 para o desenvolvimento e envolvência dos munícipes com os sistemas de tecnologias de comunicação. Surgiu de uma união entre o POSI (Programa Operacional Sociedade da Informação) e a UMIC (Agência para a sociedade do conhecimento) com o objectivo inicial de criar um Espaço Internet em cada Município. Hoje existem centenas de Espaços Internet espalhados pelos Municípios do País.

2.2.   Durante um determinado período de tempo desenvolveu acções de formação para o público em geral em Competências Básicas das Tecnologias da Informação, entregando mais de uma centena de Diplomas da formação em questão. Devido ao grande elevado número de inscrições foi decidido terminar com este tipo de formação uma vez que era impossível dar resposta a tantos pedidos e o Espaço Internet tinha como principal função disponibilizar equipamentos informáticos para utilização dos munícipes. Nos últimos 3 anos foram realizadas 2 formações anuais de Microsoft Word e Microsoft Excel direccionadas para os funcionários do Município.

2.3.   Foram também criadas iniciativas, tais como uma maratona internet em que os grupos inscritos tiveram que durante 48 Horas seguidas revezarem-se para conseguir resolver problemas colocados pelos monitores, no final os vencedores tiveram direito a prémio de participação. Outra das iniciativas realizadas foi, já em 2010, a realização de um workshop sobre “Navegar com segurança na internet”.

2.4.   Os monitores do Espaço internet estão disponíveis para apoio aos utilizadores sempre que solicitados ou que achem necessário intervir.

2.5.   Os monitores do espaço internet estão encarregues de gerir e zelar pelos equipamentos disponíveis (Computadores, impressora, scanner, etc).

2.6.   Ao nível das utilizações por parte dos munícipes da Trofa e não só, são realizadas variadíssimas tarefas como pesquisa através da internet, comunicação online em tempo real, envio e recepção de e-mails, trabalhos escolares, trabalhos para RVCC, jogos online, ou apenas simples textos ou folhas de cálculo.

2.7.   O Espaço Internet disponibiliza também uma impressora e um scanner aos utilizadores desde que supervisionados pelos monitores presentes. Sendo o serviço de digitalização gratuito, as impressões são facturadas, sendo que as primeiras 3 são gratuitas.

2.8.   É função dos monitores, através de software apropriado, fazer a gestão dos tempos de utilização sendo que são permitidas 3 utilizações diárias, uma de manhã, uma à tarde e uma no período da noite, de 1Hora cada.

2.9.   O Espaço Internet, interligado com o GIIRP (Gabinete de Imagem, Imprensa e Relações Públicas) é responsável pelas actualizações do website do Município www.mun-trofa.pt, para que os munícipes estejam sempre informados do que se faz no Concelho da Trofa.

2.10.  A Rede de Espaços Internet, criada e mantida pela UMIC, é responsável pela interligação dos Espaços Internet do país desenvolvendo periodicamente actividades tais como acções de formação, workshops, encontros distritais de espaços internet, comemorações de dias mundiais, tais como das telecomunicações e sociedade de informação, dia mundial da criança, etc. O Espaço Internet da Trofa participará sempre que possível nessas mesmas actividades para assim as partilhar com a população do Município.

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