Ciente das suas responsabilidades na área da gestão de recursos, na melhoria contínua dos processos e na diminuição dos impactos da atividade sobre o meio ambiente, a Câmara Municipal da Trofa continua a implementar uma política rigorosa de qualidade que define estratégias que refletem a aposta nas novas tecnologias e a prestação de serviços cada vez mais eficazes e eficientes.

 Nesta linha, a Autarquia Trofense obteve recentemente a certificação da Qualidade (ISO 9001) de dois novos serviços, Educação e Obras Municipais -  áreas com grande impacto junto dos munícipes.

 Assim, no final de julho, a Câmara Municipal da Trofa passou por mais uma Auditoria Externa (EIC – Empresa Internacional de Certificação) de renovação aos serviços já certificados (Expediente Geral, Atendimento On-Line, Licenciamento- Taxas e Licenças, Núcleo de Apoio Autárquico, Obras Particulares, Ação Social e Finanças) e, em simultâneo, obteve a Certificação de dois novos Serviços (Educação e Obras Municipais), conforme o referencial Normativo NP EN ISO 9001:2008.

 Pelo segundo ano consecutivo, a Auditoria decorreu sem registos de não conformidades, tendo sido evidenciado pelos auditores responsáveis que o sistema adotado pela Câmara Municipal apresentou ganhos consideráveis no que diz respeito à melhoria e maturidade da Gestão da Qualidade.

 Este foi um processo longo e árduo, que no final deixou a Autarquia satisfeita, pois manteve o compromisso de uma melhoria contínua do serviço prestado a todos os munícipes, de forma atenta às necessidades, às constantes mudanças e evoluções na Câmara Municipal e consequentemente em todos os Serviços.